Nej, Skånetrafiken...

... jag är inte nöjd med er j*vla app. Det faktum att jag använder den är inte liktydigt med att jag är nöjd med den även om Skånetrafikens försäljningschef tycks sätta likhetstecken mellan användande och nöjdhet.

Jag använder appen, eftersom det mer eller mindre är ett MÅSTE! Vad var det för fel på det gamla systemet med Jojo-kort, som jag kunde ladda med en summa pengar och sedan åka på och ladda på nytt, när pengarna var slut?

Skånetrafiken erbjuder fortfarande möjligheten att använda kort men det kan bara finnas en destination åt gången, förvisso i massupplaga, på kortet. Noll flexibilitet! Jag kan själv köpa resor och lägga på kortet. Jättesmidigt - not!!!

Jag är väl inte helt missnöjd med att resa på appen för egen del men när det kommer till att få den att funka för barnen, då krävs ett tålamod jag inte besitter.

Jag vill att Gustav ska kunna köpa biljetter och att kostnaden hamnar på min faktura. Det ska fungera. Det har Skånetrafiken försäkrat mig många gånger om.

Tidigare den här veckan gjorde jag ett första försök. I Gustavs app lade jag in mitt personnummer i betalinställningarna ... och uppmanades därefter att lägga in kortuppgifter. Jag försökte ignorera detta med det gick appen inte med på. Jag åkte ner till kundtjänst på Lund C och fick veta att jag måste registrera kortuppgifter också men att det därefter skulle gå att betala med faktura.

Idag gjorde jag ett nytt försök. Jag lade in mitt personnummer, registrerade kortuppgifter, bekräftade med BankID och appen meddelade att det var "Klart!". Jag vet inte varför men troligtvis fanns det ett visst tvivel inom mig (jag undrar varför...?) så jag prövade att köpa en biljett. När jag kom till betalning, ville appen att jag skulle registrera kortuppgifter. Det fanns möjlighet att välja faktura också men bakom den knappen doldes en uppmaning att knappa in ett personnummer.

Skam den som ger sig! Jag gjorde om hela proceduren med betalningsinställningar i appen på Gustavs telefon och försökte köpa en ny biljett med samma resultat som förut.

Då tog jag kontakt med Skånetrafiken på Messenger. Där får jag svaret att jag endast ska ange personnummer, om resor ska betalas via faktura. Appen och kundtjänst på Lund C verkar inte ha fått denna i formation. När jag pekar på detta faktum, får jag inte fler svar på Messenger.

Så nej, jag är inte nöjd! Jag är däremot nära blodstörtning, mitt hår är krulligt och det ryker ur öronen.

Det måste ha varit en...

... örn jag såg igår, när jag körde hem från jobbet.

Jag var preis utanför Veberöd, när jag fick syn på en alldeles enorm fågel. Först var den bara en svart silhuett trots att den var nära. Den flög över vägen alldeles framför mig. Den var så nära att jag kunde se huvudet tydligt, ögonen och näbben.

Jag hävdar att det var en kungsörn!

Bibeln enligt Oskar

I november 2018 läste jag Barnens bibel för Oskar. Han blev inspirerad att skriva en egen version av de bibliska berättelserna. Så här blev det:

Tydlig otydlighet

... eller otydlig tydlighet. Otydligt är det i alla fall.

Jag gjorde en beställning från IKEA igår. Barnen ska få nya sängar och jag vill ha dem levererade på sportlovet. Jag har inget konto på IKEA men det går att göra beställningar ändå. Jag valde att betala via faktura från Klarna. Det var i alla fall in avsikt. Därför blev jag inte så lite konfunderad, när jag via epost fick ett kvitto från IKEA.

På kvittot stod det Vi har mottagit din betalning, tack! Nedanför stod det betalningsinformation och där angavs ett VISA-kortsnummer (endast de fyra sista siffrorna).

Jag tyckte att det var konstigt att mina kortuppgifter skulle finnas sparade, när jag inte ens har gjort något konto på IKEA. Dessutom brukar jag inte spara kortuppgifter på internet utan fyller alltid i dem, när de behövs. Jag hämtade min plånbok för att se vad det står på mitt VISA-kort.

Det visade sig att det inte är mitt VISA-kort det hänvisas till på kvittot. Idag ringde jag till IKEAs kundservice. Det var inte helt lätt att komma rätt. Jag ombads att beskriva vad mitt ärende gällde för att kopplas rätt. Jag är nog urusel på att göra en sådan beskrivning, eftersom de alternativ som telefonsvararen presenterade för mig inte alls passade. Ganska snart började jag ge nonsenssvar på frågorna och då kopplades jag snabbt vidare till en riktig människa att prata  med.

En mycket glad tjej förklarade med kvittrande röst att de där kortuppgifterna på kvittot behövde jag inte alls bry mig om. De visar att det är Klarna, som har hand om betalningen.

Varför skriver IKEA inte på kvittot att jag har valt att betala via Klarna? Varför gör IKEA inte tydligare vad meddelandet under Betalningsinformation faktiskt betyder? Jag ställde inte dessa frågor till den glada människan i kundservice. Jag tänker i stället att IKEA kan fortsätta få samtal om detta och därmed fortsätta att lägga tid på att förklara för andra som inte förstår.

Fast det kanske bara är jag som inte fattar...